Reglas para pasajeros
Estas reglas complementan los Términos y condiciones. Socios Verificados La Paz te ayuda a informarte antes de subir a un taxi o moto, pero el viaje es un acuerdo directo entre tú y el conductor.
1. Antes de subir
- Escanea el QR o escribe la placa y revisa que la foto, la placa y el vehículo coincidan. Si algo no coincide, no subas.
- Fíjate si el conductor aparece como verificado. “Pausado”, “suspendido” o “no verificado” son señales para tener más cuidado.
- Recuerda que “verificado” solo significa que revisamos sus documentos en una fecha. No es una garantía (ver qué significa verificado).
- Usa “Compartir mi viaje” para que alguien de confianza sepa en qué vehículo vas.
2. Emergencias
🚨 Si estás en peligro, llama a la Policía al 110. Los reportes de la plataforma no son un servicio de emergencias.
3. Calificaciones
- Califica solo viajes que realmente hiciste, con honestidad.
- No insultes ni publiques datos personales del conductor (número, dirección) en los comentarios.
- No califiques para perjudicar o favorecer a alguien a cambio de algo.
4. Reportes
- Reporta lo que pasó con la mayor claridad posible: fecha, lugar, placa o código del conductor.
- Una persona del equipo revisará tu reporte y puede contactarte para pedir más datos.
- Los reportes falsos o hechos para perjudicar a alguien están prohibidos y pueden causar la suspensión de tu cuenta.
- Si el caso es un delito, además de reportarlo aquí, denúncialo a la Policía o a la Fiscalía.
5. Trato y pagos
- Trata con respeto al conductor y cuida el vehículo.
- Acuerda el precio antes de empezar el viaje y paga lo acordado. La tarifa que mostramos es solo referencial.
- No uses el número del conductor para nada que no sea el viaje.
6. Suscripción a tiendas y ofertas
- Tu primer mes es gratis desde que creas tu cuenta. Después, ver tiendas y ofertas requiere una suscripción pagada; sin ella se ven borrosas. Verificar un taxi, calificar y reportar siempre es gratis.
- Las compras son directas con cada tienda: el precio, la garantía y la entrega son responsabilidad del comercio.
- Prefiere tiendas con el sello ✓ Verificada (revisamos el carnet del responsable, el local y su ubicación). No pagues por adelantado a quien no conoces.
- Mira el porcentaje de verificación de cada conductor y cada tienda (por ejemplo 100 %, verificación completa). Te dice qué documentos revisamos y qué le falta. En los productos revisa el estado: Nuevo, Usado, Reacondicionado o Para repuestos; si es usado, pide fotos y revísalo antes de pagar.
- Si una tienda te estafa, te cobra un precio distinto o vende algo falso, repórtala con ⚠️ Reportar esta tienda en su ficha.