Términos y condiciones de uso
Estos términos son el reglamento de Socios Verificados La Paz (autos.sociosverificados.com, autos-conductores.autos.sociosverificados.com y la aplicación instalable). Al registrarte, entrar a tu cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos, las Reglas de uso y aviso legal, la Política de privacidad y las reglas que te corresponden: Reglas para conductores y tiendas o Reglas para pasajeros. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
1. Qué es Socios Verificados La Paz
Socios Verificados La Paz es una plataforma tecnológica de información. Sirve para:
- Que los pasajeros consulten si un conductor de taxi o moto presentó sus documentos y fue revisado, y vean las calificaciones de otros pasajeros.
- Que los pasajeros califiquen a los conductores y reporten problemas.
- Que tiendas, talleres, grúas, importadoras, inmobiliarias y otros comercios publiquen productos, servicios y ofertas.
- Ofrecer herramientas para los conductores (cuentas personales, calculadora, avisos, trabajos de envío) y un chat con la administración.
La plataforma está pensada para Bolivia, pero se puede usar desde cualquier país (ver punto 12).
2. Solo somos intermediarios
Socios Verificados La Paz no es una empresa de transporte, ni radio taxi, ni sindicato, ni taller, ni tienda, ni inmobiliaria. En particular:
- No prestamos el servicio de transporte. El viaje es un acuerdo directo entre el pasajero y el conductor (o su empresa o radio taxi).
- No somos empleadores de los conductores ni de las personas de las tiendas. No hay relación laboral, de agencia ni de representación entre ellos y Socios Verificados La Paz.
- No vendemos los productos ni prestamos los servicios que publican las tiendas, talleres, grúas o inmobiliarias. La venta, la garantía, la entrega y la factura son responsabilidad de cada comercio.
- No fijamos tarifas. La tarifa que mostramos es solo referencial. El precio de cada viaje o servicio lo acuerdan las partes.
- No recibimos ni administramos pagos entre usuarios. Lo que un pasajero le paga a un conductor, o un conductor a una tienda, es entre ellos. Solo cobramos nuestras mensualidades y suscripciones (punto 7).
- Los trabajos de envío, recojo o entrega que publican las tiendas son acuerdos directos entre la tienda y el conductor que los toma.
3. Qué significa “verificado”
Cuando un conductor aparece como verificado, significa únicamente que, en la fecha de la revisión, nos presentó fotos de su carnet de identidad, su licencia de conducir, la placa original y el vehículo completo que coincidían con los datos que registró, y que su mensualidad está al día. No significa que:
- Garanticemos su conducta, honestidad o forma de manejar.
- Hayamos revisado antecedentes policiales o judiciales.
- El vehículo esté en buen estado mecánico, ni que tenga SOAT, inspección técnica u otros permisos vigentes.
- Los documentos sigan vigentes después de la revisión.
Las calificaciones y los niveles (Diamante, Oro, Plata, Bronce, etc.) reflejan opiniones de otros pasajeros, no una garantía nuestra. Lo mismo vale para las tiendas “aprobadas”: revisamos que el registro esté completo, no la calidad de lo que venden.
4. Límites de nuestra responsabilidad
En la medida en que lo permite la ley, Socios Verificados La Paz no es responsable por:
- Accidentes, lesiones, daños, pérdidas, robos, delitos u objetos olvidados durante o después de un viaje.
- La conducta de conductores, pasajeros, tiendas o cualquier otra persona que use la plataforma.
- La calidad, el precio, la garantía, la entrega, la existencia o la legalidad de los productos, servicios, ofertas o inmuebles publicados.
- Cobros, deudas o desacuerdos entre usuarios.
- Información falsa o desactualizada que hayan dado otros usuarios.
- Interrupciones, fallas técnicas, errores, demoras, o avisos y mensajes que no lleguen (internet, notificaciones, WhatsApp o correo).
- Decisiones que tomes según la información de la plataforma. Antes de subir a un vehículo o comprar algo, usa tu propio criterio.
La plataforma se ofrece “tal como está” y según su disponibilidad. Si, aun así, se nos reconociera alguna responsabilidad, se limitará al monto que nos hayas pagado en los últimos 3 meses.
Nada de lo anterior limita los derechos que la ley boliviana reconoce a las usuarias, los usuarios, las consumidoras y los consumidores y que no se pueden renunciar (Ley N° 453 y sus reglamentos), ni la responsabilidad que corresponda por dolo o culpa grave.
5. Emergencias
🚨 Socios Verificados La Paz no es un servicio de emergencias. Si estás en peligro, llama a la Policía al 110 o al servicio de emergencias de tu ciudad. Los reportes que envías por la plataforma los revisa una persona y pueden tardar.
6. Cuentas
- Para registrarte debes tener 18 años o más. Los menores de edad solo pueden usar la parte pública (verificar un taxi), con la supervisión de su madre, padre o tutor.
- Los datos que registras deben ser verdaderos, actuales y tuyos. Una persona, una cuenta.
- Tu contraseña es personal. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien entró a tu cuenta, avísanos de inmediato.
- Las cuentas no se venden, prestan ni transfieren.
7. Mensualidades y suscripciones
- Los conductores y las tiendas pagan una mensualidad para aparecer como verificados o publicados y usar su panel. Los pasajeros pagan una suscripción si quieren ver tiendas y ofertas. Verificar un taxi, calificar y reportar es gratis.
- El precio vigente se muestra en la plataforma antes de pagar. Las cuentas nuevas tienen un primer mes gratis de prueba: el pasajero desde que crea su cuenta; el conductor desde la primera vez que entra después de que verificamos su cuenta; la tienda (membresía gratis) desde la primera vez que entra después de que la aprobamos. Cada mes va de fecha a fecha (por ejemplo, del 5 al 5). Te avisamos unos días antes de que termine.
- El pago es por adelantado, por el periodo indicado, mediante el QR o la cuenta que mostramos. La cuenta se activa cuando la administración confirma el pago.
- Si no pagas a tiempo (también al terminar el mes gratis), el contenido para suscriptores se muestra borroso y la cuenta se pausa (el conductor deja de mostrarse como verificado y la tienda deja de mostrarse) hasta que pagues. No se pierden tus datos.
- Lo pagado no se devuelve, salvo que haya un error de nuestra parte o que la ley disponga otra cosa. Si suspendemos tu cuenta por incumplir estas reglas, no corresponde devolución.
- Podemos cambiar los precios avisando con al menos 15 días de anticipación. El cambio se aplica desde tu siguiente pago.
- La emisión de factura se rige por la normativa tributaria vigente. Si la necesitas, pídela por los canales de contacto antes de pagar.
8. Conductas prohibidas
Está prohibido:
- Registrar datos o documentos falsos, de otra persona o alterados.
- Usar el código QR o el sticker de otro conductor, o en otro vehículo.
- Publicar calificaciones o reportes falsos, de viajes que no hiciste, o para perjudicar o favorecer a alguien.
- Acosar, amenazar, discriminar o insultar a otras personas, por la plataforma o fuera de ella usando datos obtenidos aquí.
- Publicar productos ilegales, robados, falsificados o engañosos (ver las reglas para tiendas).
- Copiar o descargar datos de la plataforma de forma masiva, usar robots, intentar entrar a cuentas ajenas o a zonas privadas, o afectar el funcionamiento del sitio.
- Usar los datos de contacto de otros usuarios para enviar publicidad no pedida o para cualquier fin distinto del viaje, la compra o la consulta.
9. Contenido que publicas
Eres responsable de lo que publicas: fotos, productos, precios, ofertas, comentarios, calificaciones, reportes y mensajes. Nos das permiso para mostrarlo dentro de la plataforma mientras tu cuenta exista. Podemos ocultar o borrar contenido que incumpla estas reglas, sin aviso previo.
10. Suspensión y cierre de cuentas
Podemos pausar, suspender o cerrar una cuenta si incumple estos términos o las reglas, si hay reportes graves que lo justifiquen mientras se revisan, si hay riesgo para otras personas, o si lo pide una autoridad competente. Cuando sea posible, te avisaremos y podrás explicar tu caso por el chat o los canales de contacto. Puedes pedir que cerremos tu cuenta cuando quieras.
11. Propiedad intelectual
El nombre Socios Verificados La Paz, el logo, el diseño, los textos y el programa de la plataforma son nuestros o los usamos con permiso. No puedes copiarlos ni usarlos sin autorización por escrito. Las marcas y fotos de los comercios pertenecen a sus dueños.
12. Uso desde otros países
La plataforma funciona en Bolivia y se puede abrir desde cualquier país. Si la usas desde fuera de Bolivia, lo haces por tu cuenta y eres responsable de cumplir las leyes de tu país. Los conductores y comercios publicados operan, en principio, en Bolivia. Nuestros servidores y proveedores tecnológicos pueden estar en otros países (ver la Política de privacidad).
13. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento y sin aviso previo. Nuestra única obligación es publicar la versión actualizada con su fecha en esta página. Cuando haya una versión nueva, al entrar a tu cuenta te pediremos aceptarla antes de continuar (ver la cláusula de modificaciones del Aviso legal). Si no la aceptas, puedes pedirnos cerrar tu cuenta.
14. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Antes de cualquier acción, te pedimos que nos escribas para buscar una solución directa; respondemos los reclamos en un plazo de hasta 10 días hábiles. Si no llegamos a un acuerdo, la controversia se resolverá ante las autoridades competentes de la ciudad de Cochabamba, Bolivia, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores para acudir a la instancia que les corresponda.
Si alguna parte de estos términos no fuera válida, el resto sigue vigente.
15. Contacto
- Chat “💬 Hablar con un administrador” dentro de tu cuenta.
- Correo: sociossverificadoss@gmail.com